1. 내부마케팅이란?
내부마케팅의 관점에 의하면 외부고객에게 양질의 서비스를 제공하려는 기업은 기업내부의 고객, 즉 호텔근무자들의 욕구에 부합되는 활동을 먼저 전개해야만 한다. 우선, 호텔근무자들에게 제공되는 내부서비스품질은 외부고객에게 제공되는 외부서비스품질의 전제조건이며(
문화인류학은 인류학의 한 분야이다. 사회학이 인간의 집단생활인 사회에 관한 연구인 것처럼 인류학은 인간에 관한 연구이다. 인간에 관한 연구는 많은 사회과학에서 이루어지고 있지만, 인류학은 인간을 전체로 하여 연구대상으로 하고, 인간의 문화와 인간의 신체적 특징을 연구의 대상으로 한다는
Depth interviews, life story interview
Focus groups
Projective techniques
- Word associations
- Sentence completion
- Cartoon tests, Story telling (i.e., thematic apperception tests )
Ethnography
- Participant observation
Allows the participant to describe what is meaningful or important to him or her using his or her own words rather than being restricted to predet
□ How did CP+B became a successful worldwide advertising agency?
◎ Image and Reputation
- There are multiple reasons for an advertising agency in gaining clients which are the followings.
- Among these factors, CP+B gained its major clients by strengthening its image and reputation through series of successful campaigns. Today, CP+B's major clients are MS Windows, Burger King, Gap, Dom
획일화교육의 중심에 교사가 있다면, 개별화교육의 중심에는 학생이 있다. 획일화교육에서 학생은 교사가 제시하는 지식의 수용자였다면, 개별화교육에서는 지식의 적극적 구성자이다. 획일화교육에서 존중되는 특성이 지능이었다면, 개별화교육에서는 개성(individuality)이 존중된다. 개성은 한 학생이