4) CRM 시스템의 구조
업무처리시스템 → 데이터베이스 마케팅시스템 → 정보분석 도구 → DBM전략 실행
(1) 업무처리 시스템
각 점포에서 본사의 주전산기에 현대 카드 DB, 현금 카드 DB, 타사카드DB, 클럽 1,2의 DB, 사이버 DB, 고정 고객 File, 문화센터 DB 등을 입력한다.
(2) 데이터 베이스 마케팅
평가도 여러 가지로 엇갈리고 있는 것이 사실이다.
1990년대 들어 우리 사회에 불어닥친 세계화 열풍을 주도한 기업도 대우였고 북방교역을 통해 한반도 긴장완화에도 일조 했으며, 아무 것도 없던 후진국에서 강력한 제조업 기반을 구축하기까지 대우가 기여한 공로에 대해서는 인정할 필요가 있다
기업이 42개, 일본 기업이 12개, 호주 기업이 2 개 들어 있고, 한국과 멕시코 기업이 각각 1개 들어 있다. 삼성전자가 그 하나를 차지하고 있는 것이다. 이제 삼성전자의 위상이 세계에서 '월드클래스'수준으로 평가받게 된 것이다. 게다가 이익규모뿐 아니라 산업을 이끄는 리더십면에서도 GE 인텔 마이크
기업들에서 발견되고 있는 모습들이 혼재해 있는 현 상황에서 융합적 모델을 설계함으로써 한국형 경영의 세계화 모델을 모색해볼 수 있을 것이다.
III. 현상평가
(1) 한국 전통 기업들의 “인적 네트워크 중심 형” 모델 (가내수공업 형): 특징과 문제점- 암묵지, 경험, 제네럴리스트 강조
H
시
스
분석
1. 기회요인
1)우호적 환율흐름
- 낮은 외환보유고로 인한 투기세력이 가세하여 2009년 2월 원 달러 환율이 1,597원까지 폭등했으나, 2009년 9월 1,199원까지 하향되어 안정되었다. 미국이 금융위기 때 많은 달러발행과 국채, 외채의 활용으로 달러의 화폐가치가 예상되어 수입업체 및 여행 산업이 유리