투어는 국내 및 해외에서 2천 5백여 명이 넘는 직원이 여행서비스를 제공하는 국내 최대 여행사로, 10년 연속 해외여행 및 항공권 판매 1위를 달성해온 1등 여행 기업이다. 사실상 배낭/개별 여행객 선호 여행사 조사에 따르면 1위 하나투어(1012명), 2위 롯데관광(515명)으로 2위와의 격차가 거의 2배 정도로
기업의 상품과 차이가 있다. 즉, 제조기업의 부품들은 독립해서 상품으로서의 가치가 거의 없는 반면에, 여행상품의 경우에는 각 부품들의 가치는 소멸되지 않으나, 이것이 하나의 상품으로 구성될 때 보다 높은 가치를 발휘할 수 있다. 따라서 여행업 마케팅은 이러한 부품들을 어떻게 조합하여야 하
4) CRM 시스템의 구조
업무처리시스템 → 데이터베이스 마케팅시스템 → 정보분석 도구 → DBM전략 실행
(1) 업무처리 시스템
각 점포에서 본사의 주전산기에 현대 카드 DB, 현금 카드 DB, 타사카드DB, 클럽 1,2의 DB, 사이버 DB, 고정 고객 File, 문화센터 DB 등을 입력한다.
(2) 데이터 베이스 마케팅
삼아 '가치지향적 성장과 핵심역량 강화로 THEBank 신한 위상강화'라는 전략목표를 세웠습니다.
4. 기업분석
2007년 신한은행은 2006년 성공적인 내부통합기반을 바탕으로 질적 성장을 통해 자산의 성장뿐만 아니라 우수한 수익력을 유지하는데 힘써, 양적, 질적인 측면 모두 뛰어난 성과를
평가받고 있으며, 세계 최초로 개발한 로봇형 K10형 약운반차와 함께 탁월한 기능을 인정받아 해외로 수출되어 국가경제에도 이바지하고 있다.
또한, 감시경계로봇, 국방로봇, 무인항공기 등 무인화·자동화 솔루션을 확보하고, 우리 군의 첨단화를 실현하여 방위산업 시장을 개척해 나갈 것이다.