한국 기업들은 현재 크나큰 변혁의 소용돌이 속에 처해 있다. 한국 기업들은 이제 글로벌 기업들과 경쟁을 해야 하고, 중국과 같은 저임금국가 기업들의 도전과 함께 뛰어난 기술력을 갖춘 선진기업들의 견제로 압박을 받고 있다. 또한 소비자들은 기업들에게 새로운 제품을 빠른 속도로 더 싸게 공급
신용등급이 2001년 A+에서 2002년 AA-로 한 단계 상승했고, 2003년 회사채 1,000억원을 발행하면서 국내기업으로 처음으로 4%대(4.93)로 발행하는 성과를 냈다. 신세계는 2001년 개점기념일에 맞춰 윤리대상을 제정, 임직원들의 윤리경영 실천의지를 더욱 확고히 하는 한편 협력회사들과의 거래시 투명성과 청결
매출외형은 6조 5천억원, 순이익 6천억원, 전체 종업원 수는 16,383명이고 한국 내 기업중 매출 13위, 순이익 12위, 주가총액 5위를 기록 중이다. 그리고 신용도는 한국 유통기업중 최고인 AA+등급을 보유하고 있다. 앞으로 2012년 까지 한국 내에 이마트 200개, 중국에 100개 이상의 이마트를 출점할 계획이다.
4) CRM 시스템의 구조
업무처리시스템 → 데이터베이스 마케팅시스템 → 정보분석 도구 → DBM전략 실행
(1) 업무처리 시스템
각 점포에서 본사의 주전산기에 현대 카드 DB, 현금 카드 DB, 타사카드DB, 클럽 1,2의 DB, 사이버 DB, 고정 고객 File, 문화센터 DB 등을 입력한다.
(2) 데이터 베이스 마케팅
법인으로는 명품아울렛 사업의 신세계 첼시와 중국 할인점 사업의 천진법인, 상해 법인이 있다.
2004년 말 현재 매출 외형은 6조 5천억, 순이익 6000억 원, 전체 종업원수는 16383명이다. 한국 내 기업 중 매출 13위, 순이익 12위, 주가총액 5위를 기록 중이며 신용도는 한국 유통기업 중 최고 등급인 AA+이다.