갈등과 스트레스관리
조직행동의 관리에 있어서는 수직적인 계층 간 갈등과 수평적인 부서 간 갈등을 피할 수 없다. 뿐만 아니고 조직과 개인, 집단과 개인, 집단과 집단, 조직과 집단, 개인과 개인 간에는 끊이지 않는 갈등에 의하여 조직과 집단 그리고 개인으로 하여금 고통을 겪게 하고 있다. 이는
갈등은 항상 존재.
? - 갈등은 둘 또는 그 이상의 당사자 사이에 목표, 태도, 감정이나 행동의 불일치 혹은 반대가 일어나는 상황.
? - 조직 내 자원이 충분하지 않거나 업무의 불균형적인 배분 또는 목표,가치,인지등의 차이로 인하여 개인,집??? 단 및 조직의 심리, 행동 또는 그 양면에 나타나는 대립
갈등의 개념
갈등이란 것은 원래 평등한 두 개체에서 발생하지 않는다. 그런 점에서 갈등이란 '상대적'인 개념이라 할 수 있겠다. 즉 이해당사자들 간에 다른 무엇이 있어야 갈등이 발생한다고 할 수 있겠다. 그리고 그 갈등의 주요 원인은 가치와 자원의 공정하지 못한 배분에서 발생한다고 볼 수 있
스트레스의 긍정적인 측면과 부정적인 측면을 거론하였다. 스트레스가 개인이나 조직에 미치는 영향으로 유스트레스는 개인이나 조직의 성장성, 적응성, 높은 성과 수준과 관련성이 높은 반면, 디스트레스는 질병, 노쇠, 사망과 관련된 심장병 유발, 높은 결근율 등 조직과 개인에게 역기능의 결과를
및 한계
- 모든 상황에서 高 구조주도 - 高 고려 스타일이 그렇지 못한 리더보다 부하의 높은
업적과 관련되었으나 추후 연구결과 모든 상황에서 긍정적인 결과를 보이지는 않음.
즉 상황적인 요인을 이론적으로 통합할 필요가 있음을 제시함.
- 리더의 행위 즉 리더십 스타일에 초점