갈등이란 '상호 의존관계에 있으면서도 서로 상치되는 목표를 추구하는 적어도 2개 이상의 개체들 사이의 표출된 분쟁행위'라고 한다.
이 정의는 갈등이 갖는 세 가지 속성, 즉 갈증은 상호 의존적인 관계에서 발생한다, '갈등은 추구하는 목표가 서로 다를 때 그리고 서로가 서로의 목적달성을 방해할
갈등(conflict)이라는 용어는 어의 차원에서 ‘confligere’라는 라틴어에서 나온 말로 ‘상대가 서로 맞선다.’라는 의미를 가지고 있다. 다시 말해 갈등이란 집단 간이나 집단 내에서 이해당사자 간에 사고방식, 가치관, 견해, 이해, 목표 등이 서로 상충된 복잡한 관계에 있을 때 목적 추구를 위한 상호 작
강조하여 부정확하고 상충 가능한 수많은 정보의 홍수 속에서 의사결정자의 인지능력의 한계와 이에 따른 과거 경험에 의해 생성된 지식구조에의 의존성을 새롭게 가정한다. 이때 분쟁 등 협상과정에서 의존도가 더욱 커지는 이러한 지식구조의 다른 표현 중 하나가 바로 `프레임’이 된다.
상충하고 있다. 이와 같은 사회적 현상은 개인이나 집단의 추구하는 이익이나 목적이 상호의존적이면서도 상반될수록 또한 이익추구나 목적달성에 필요한 자원이 한정될수록 첨예하게 나타나고 있으며 이는 정부조직 역시 피할 수 없는 현실이다. 따라서 본론에서는 가족, 직장, 혹은 친구 간에 갈등
목적이 상호의존적이면서도 상반될수록 또한 이익추구나 목적달성에 필요한 자원이 한정될수록 첨예하게 나타나고 있으며 이는 정부조직 역시 피할 수 없는 현실이다. 그런데 이러한 인간관계에서 이해관계의 상충 내지는 갈등을 완화 내지는 해소해 주고 조직 내에 있어서 생산적이고 건전한 인간관