들어가기 전에………
멀고 먼 남태평양 제도에 신발을 팔 시장이 있을까 의문을 가진 홍콩의 한 신발회사 이야기가 있다.
이 회사는 그 섬에 "수주자"를 보냈는데 그는 조사를 대강하고 나서 곧바로 다음과 같은 전문을 보냈다. "이 섬 사람들은 신발을 신고 다니지 않는다. 여기에는 시장이 없다. " 미
방법론상으로는 문헌연구방식을 택하였고, 구성은 전부 5개의 장으로 이루어져있다.
제1장은 연구의 목적, 연구의 범위 및 방법을 다루어 서론을 구성하였다.
제2장에서는 분식회계의 이론적인 고찰로서, 분식회계의 의의, 대두배경, 동기와 원인, 유형 그리고 분식회계의 사회적 악영향으로 나
조사결과를 통해 각 기업은 시장에서의 자사 경쟁력 파악은 물론 고객의 불만을 야기하는 상품이나 서비스의 문제점들을 개선함으로써 고객지향적인 경영활동을 전개할 수 있을 것이다.
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Ⅱ. 고객만족(CS)의 정의
고객만족의 정의에 대해서는 학자나 혹은 연구기관에
경제에서 차지하는 비중은 막대하며 각국의 대부분의 정부는 철강 산업의 경쟁력 향상을 위해 지원을 하는 산업정책을 펴고 있다. 특히나 WTO 체제하에서는 철강 통상 마찰이 심화될 수밖에 없는 형편이다.
세계 시장에서 철강 산업의 경영환경을 살펴보면 다음과 같다.
① 기업들의 통합, 제휴 확
. 이남구사장과 애플토너의 성효탁 사장은 대학선후배간으로 당시 삼성/휴렛팩커드 프린터 사업부를에서 근무를 하던 이남구사장이 회사를 다니며 대학을 졸업하여 삼성에서 더 근무를 하다가 2002년 창업을 준비하게 되었다. 당시 비교적 사무실이나 학교들이 밀집한 서울을 가장 큰 시장으로 삼