교보생명 선진 IT 운영을 위한 SLA운영 시스템구축
ㆍ구축기간
-SLA체계수립 컨설팅:3개월(2004. 1.13~ 4.19)
-SLA실행을 위한 IT부서 차원의 준비기간:6개월(2003. 4~2003. 10)
-SLM시스템구축:2개월(2003. 10. 20~ 2003. 12. 19)
-시범운영기간:3개월(2004. 1~ 3) SLA및SLM시스템 전사 시행(2004. 4. 1~)
ㆍ구축에 참여
및 관리를 외부 전문 업체에게 일정 기간 위탁하는 것을 의미한다.
이때, IT서비스 관련 인력 및 자산을 이관 하고 SLA에 기반하여 서비스 수준을 정의하는 계약 형태를 뜻한다.
일괄 아웃소싱 (Total Outsourcing)
계약 관리를 위한 정보화 기획 기능의 일부만 남기고 정보 시스템 기능 모두를 아웃소싱
및 기능의 전부 또는 일부를 제3자에게 이전하는 것을 말한다. 다시 말해서 외부의 제3자가 조직 자신보다 특정업무를 더 효율적이고 경제적으로 수행할 수 있을 경우에는 그 업무를 외부의 당사자에게 맡겨서 처리함을 의미한다.
2) 정보화에 있어서 아웃소싱의 개념
정보화에 있어서 아웃소싱의
체계를 지원한다.
uniDBA
ORACLE DBMS를 사용하는 DBA와 개발자들이 보다 쉽게 DB를 관리하고, Performance를 Tuning하도록 지원하는 Tool.
WebISM
기존 Framework제품인 IBM Tivoli T/EC로부터 각종 이벤트를 수집하여 Web Browser로 각종 관리정보를 감시 및 조치할 수 있도록 하는 시스템 통합관리 TOOL.
Napier
분산환경의