측정하였다.
7) 사이트 디자인
사이트 디자인은 소비자가 인터넷쇼핑몰 사이트를 방문했을 시 느끼는 만족을 의미한다. 이 변수의 측정을 위해서 본 연구에서는 (쇼핑몰 색상과 쇼핑몰 구조)에 대해 “전혀 그렇지 않다”부터 “매우 그렇다”까지 7개 항목에 대하여 7점 척도로 측정하였다.
영향을 미칠 것이다.
H 1.5: 직원성실성은 서비스 가치에 긍정적 영향을 미칠 것이다.
H 1.6: 편의시설은 서비스 가치에 긍정적 영향을 미칠 것이다.
3.2.2. 서비스 품질과 고객만족
PZB(1985)는 지각된 서비스품질이 높을수록 고객만족이 증가한다고 보았으며, 서비스 품질이 구매의도를 결
마케팅과 표적마케팅으로 시장에 반응해 온 반면에 최근 관계 마케팅이 새로운 패러다임으로 등장하였다. 인터넷은 고객과의 관계를 구축하여 친밀감을 형성하는 상호 작용성을 통해 고객이 반응하도록 유도하기 때문에 기존의 메시지 전달방식보다 더욱 효과적인 커뮤니케이션 도구로 활용되고 있
1. 일반사무직
1) 총무,인사_신입
자 기 소 개 서
★ 성장과정
생활이 넉넉치는 못해도 물질보다는 정신적인 삶에 가치를 두고 추구해 오셨던 부모님의 신념은 우리 3남매의 가치관에 많은 영향을 미쳤고 저 역시 정직과 성실을 최선의 가치로 여기며 생활하고 있습니다. 또한 자신의 문제는 스스