경쟁이 갈수록 치열해 지고 있으나 고객불만 또한 급격히 증가하고 있다.
이러한 상황에서 본 보고서는 소비자들이 초고속 인터넷 업체를 선택 할때 어떠한 기준으로 선택을 하고 어느 요인이 가장 많은 영향을 주는지를 살펴보고, 기존 초고속 인터넷 업체에 대한 만족도를 조사를 목적으로 한다.
통계의 작성을 위해서 미디어 산업의 범위를 어디까지 볼 것인가를 결정해야 한다. 우선 다음과 같은 범위를 생각해 본다.
매스컴 - 방송, 신문, 출판, 영화, 오디오소프트(레코드, 테이프, CD), 비디오테이프(테이프, 디스크, 임대), 광고, 인터넷 방송과 신문
통신사업 - 전화, 전신, 전용선, 부가통신사
인터넷 관련 특성, 기존 휴대인터넷사용실태, 소비성향을 측정하고 그에 따라 대학생들의 와이브로 수요도와 향후 이용전망을 알아보고자 한다.
본 연구의 구체적인 내용은 다음과 같다.
첫째, 대학생들의 일반적 특성을 알아보고자 한다.
둘째, 대학생들의 이동통신 관련 특성을 알아보고자 한다
주제
인터넷전용선의 선택에 영향을 미치는 요인들과 사용만족도에 대한 통계적 분석
목적
최근 인터넷전용선의 사용이 급격히 증가함에 따라 그 사용
만족도를 알아보고자 함.
인터넷전용선을 선택하는 기준(가격, 속도, 브랜드 인지도,
AS 여부, 지인의소개,경품)은 무엇인가 알
인터넷 사업자들은 따로 협회를 구성하여 1992년 CIX(Commercial Internet Exchange)라고 하는 새로운 근간 망을 구축하여 상용 인터넷에 접속하게 되었다.
인터넷에 접속하는 방법은 전용선에 의한 IP 접속과 전화 회선을 이용한 다이얼 업 IP 접속이 있다. 인터넷사용자는 각국의 통신망 정보 센터(NIC)에서 할당