전용선의 선택에 어떠한 차이가
있는가를 알아본다.
4. SPSS 활용에 의한 통계분석 - 빈도분석(선도표)
인지도, 광고량에서
메가패스, 하나포스, 두루넷이
우위를 보이고 있지만
전체만족도에서는
기타인케이블이
가장높게 나왔다.
반대로 요금만족과
속도만족은 기타인케이블선이
분석하기 위하여 인터넷을 통하여 조사하였으며, 조사자료의 분석방법은 통계 프로그램인 SPSS 10.0을 사용하여 단순 현상기술을 위하여 기술통계분석과 가정검증 및 인과관계를 규명하기 위하여 다중회귀분석(multi-regression), 분산분석(ANOVA)을 실시하였다.
Ⅲ. 연구방법
1. 연구모형 및 가설설정
1)
초고속인터넷가입자 수가 590만에 육박하고 있습니다. 국내 1천440만 가구(2000년
말 통계청 집계)의 41% 수준이며, 초고속인터넷사업자들의 예상대로 올 연말 700만 가입자
가 달성되면 그야말로 우리 나라는 세계 처음으로 2가구 당 1가구가 초고속 인터넷을 사용
하는 기록을 세우게 되는 것이 됩니다.
경쟁이 갈수록 치열해 지고 있으나 고객불만 또한 급격히 증가하고 있다.
이러한 상황에서 본 보고서는 소비자들이 초고속 인터넷 업체를 선택 할때 어떠한 기준으로 선택을 하고 어느 요인이 가장 많은 영향을 주는지를 살펴보고, 기존 초고속 인터넷 업체에 대한 만족도를 조사를 목적으로 한다.
인터넷 시장이 성장하기 시작했다.
이런 경쟁 덕분에 초고속인터넷 가입자는 도입 초기인 1999년 37만 명에 불과했으나 이후 2000년 402만 명, 2001년 781만 명, 2002년 1000만 명에 이어 최근에 1500만 명을 넘어섰다. 이 정도면 1가구 당 최소 1회선 이상의 초고속인터넷을 사용하고 있는 셈이다. 굳이 통계 자료