고객에게 제공 할 수 있는 여건을 마련하였다. 고객 이력 및 정보가 공유 되어 고객들의 편의 증진은 물론 처리시간까지 단축되는 효과를 가져옴으로써 내부적으로는 한층 배가된 업무 효율을, 외부적으로는 고객 감동을 주창할 수 있는 틀을 마련 할 수 있었다. 1995년에는 조직을 '고객만족 본부'로 재
경영자가 회계정보를 효율적으로 활용한 사례를 조사하였다.
◆ 제7장 ‘인사활동’에서는 첫째, 성공적인 학습조직을 구축한 기업들의 세 가지 특징을 요약하였다. 둘째, Wal-Mart의 QMI(Quick Market Intelligence)를 사례로 성공적인 학습조직을 조사하였다.
◆ 제6장 ‘판매활동’에서는 첫째, 고객중
1. 개요 및 연구목적
비데는 용변 후에 항문과 생식기 주변을 세척하는데 사용하는 장치로, 50여 년 전 여성 질환을 예방하기위한 목적으로 처음 개발되었다. 이후로도 계속 여성들의 건강을 위한 제품으로 도기제 비데가 계속 사용되어 왔으나, 문명의 발달과 더불어 건강에 대한 관심이 높아지면
고객층인 신세대들의 입맛이 서구화되어 있고, 중?장년층까지 고객층이 꾸준히 늘고 있기 때문이다. 심지어 최근에는 집에서 아침을 거르고 출근하는 직장인들이 지장 인근의 패스트푸드점에서 간단히 아침식사를 하거나 테이크아웃 하는 현상도 증가하고 있다. 패스트푸드점은 유통에서 생산에 이르
경영이야 말고 새로운 경쟁력 재고방법이라 할 수 있을 것이다.그러나 빠른 대응과 위기 대처가 경영자의 주된 능력이 될 수는 없다. 기업 활동이 CEO의 확고히 정해진 목표를 향해 가는 것이지 자주 혹은 가끔 변하는 것이 아니다. 당장 처한 문제에 대하여 임기응변을 과시하며 단기적 해법을 제시하는