고객이 직접 국가, 도시, 항공사를 원하는 대로 선택할 수 있고, 철도, 숙소 예약까지 세부스케줄을 선택할 수 있다는 점에서 personalization에 속하는 기업 이라는 것을 알 수 있다. 이들의 서비스를 이용하는 것에 대해 별도의 비용 없이 간단한 가입절차로 여행계획을 짤 수 있다는 점도 흥미로웠다. 스투
보고서 작성목적
오늘날의 마케팅 개념은 제품이 아닌 서비스에 이르기까지 넓게 적용되고 있다. 사례로 음식점이나 은행 등 고객의 동선을 체크하여 편리한 동선을 만들거나 시간성 또는 계절성이 있는 서비스에도 고객을 고려한 마케팅이 사용되고 있다. 이는 기업이 제품뿐만 아니라 서비스에서
보고서를 제공하는데 초점을 맞추었다.
1970년대에 들어서 경영정보시스템이 제공하는 미리 정해진 정보보고서로서는 많은 경영자의 의사결정 요구를 충족시키지 못함을 알게 되었다. 그래서 의사결정지원시스템의 개념이 출현하였다. 이 새로운 정보시스템은 의사결정과정에서 매니저와 다른 사용
내용은 가급적 전문적인 용어의 사용을 피하고, 단순하고도 보편적인 내용으로 구성한다. 해당 제품 자체의 설명에만 국한하지 말고 관련산업, 관련업종의 내용부터 접근하는 것이 필요하며, 근거자료로서 공신력있는 기관의 기술타당성 검토보고서 또는 특허등의 증빙자료를 첨부하는 것이 좋다.
고객의 편의시설로서 필수적이며 호텔기업입장에서도 현금유동성 및 다른 영업장의 매출증대에 파급효과가 크다.
호텔수익은 호텔객실 수와 객실판매액의 증감에 의해서 결정된다. 즉 호텔객실상품은 비 재고성일 뿐 아니라 비탄력적이며 객실관리를 위한 비용은 판매가 되지 않은 경우에도 지출되