A. 적극적 경청과 능동적 반응
상대방의 이야기를 잘 경청하는 것은 쉬운 일이 아니 며 다음과 같은 여러 가지 노력이 필요한 과정이다.
I. 주의집중
이는 관심을 나타내는 자세, 눈맞춤, 적절한 신체적 움직임, 산만하지 않은 환경조성 등을 통해 상대방에게 주의를 기울이는 것이다. 잘 경청하는
IV. 공감적 반영의 장애물
공감적 반영이 매우 중요함에도 사회복지사가 자주 공감적 반영에 실패하는 원인은 다양하게 제시될 수 있다. 이를 요약하면 지나치게 서비스 이용자에게 좋은 인상을 주려고 하다가 오히려 자신의 감정을 솔직하게 표현하기보다는 결과적으로 본의 아니게 감추게 되고, 그
Ⅱ.이론적배경
A.공감
일반적으로 공감은 타인의 정서를 이해하거나 알아차리는 정서적인 반응의 의미로 이해되어 왔지만 학자들마다 조금씩 차이가 있기 때문에 정확하게 규정 할 수 없다. 여러 학자의 정의 중에서 본 연구는 호프만(M. Horrman)이 정의한 공감, 공감능력의 의미를 바탕으로 본 연구
상태를 의미한다. 이러한 사회복지사의 실천역량 중 사회복지 실천현장에서 클라이언트의 다양한 상황을 대하며 개입해야 하는 사회복지사의 역량 및 자질로도 강조되는 공감역량이 있다. 따라서 본론에서는 사회복지사가 갖추어야 할 공감적 기술에 대해 작성하고, 공감의 예시도 작성해 보겠다.
성원들 간에 서로 주고받음이 있을 때 관계가 유지되고 깊은 유대를 형성할 수 있다. 이러한 이유로 조직 공동체의 생성과 지속성을 설명하는데 있어서 공감(compassion)의 역할은 매우 중요하다. 따라서 본론에서는 사회복지사가 갖추어야 할 공감적 기술에 대해 작성하고 공감의 예시도 작성해 보겠다.