능동적 참여가 필요하다. 모호한 부분이나 좀 더 자세한 설명이 필요한부분에 대해서 질문하는 것은 상대방의 이야기를 촉진시킨다. 때로는 상대방의 이야기를 수용하고 격려하는 반응이 필요하다. 이런 과정에서 상대방이 말하는 주제에서 빗나간 질문이나 성급한 평가적 판단은 대화를 위축시키게
공감(empathy): 상대방의 마음을 깊이 있게 이해하고 느끼는 것을 말하며 대화를 촉진하고 인간관계를 심화시키는 매우 중요한 요인. 상대방이 하는 말을 상대방의 관점에서 이해하고 상대방의 감정을 함께 느끼며 이렇게 자신이 느낀 바를 상대방에게 전달하는 것.
-공감적반응을 위해 필요한 노력
①
1장. 생활지도의 정의
아동 및 청소년들이 성장과정에서 당면하게 되는 가정적·교육적·직업적·신체적·정서적·성격적인 여러 가지 문제를 자기의 힘으로 해결할 수 있도록 도와주는 봉사활동. 문제아동만이 생활지도의 대상이 되는 것이 아니라 모든 학생들이 대상이 된다. 자기실현 또는 자아실현
수 잇을 것이다. 그런데 유아교육기관의 목표는 우선 교육이다. 교육에서 의사소통은 다른 어떤 분야에서보다도 중요하다. 교육이란 교사와 아동, 교사와 교사, 관리자와 교사간 의사소통이기 때문이다. 교육 효과의 극대화 또는 능률화를 위한 경영 관리 그 자체가 의사 소통이라고 할 만큼 중요하다.
공감 하겠다는 의지의 표현이며, 상대방이 말하고자 하는 모든 메시지에 반응하는 매우 적극적인 과정이다. 또한 경청은 상대방에게 관심을 집중시키고, 말을 열심히 정성 들여 듣는 아주 능동적인 과정으로서 하나의 예술이며, 기술이고 훈련이다. 경청은 상대방의 말을 귀로 들으면서 눈으로는 상대