서비스는 기업생존에 있어서 핵심적인 경쟁요소이다. 그러나 우리나라에서는 사농공상을 중시하던 전통적인 유교사상의 영향으로 인해 서비스에 대한 경시하는 풍조가 강하게 남아 있다. 그와 같은 서비스에 대한 올바르지 못한 사회적 편견은 기업의 창조적인 발전기회를 저해하는 가장 큰 원인이
➜ 건강검진에 고관여도 형성
●외국인 환자는 기본적으로 현지에서 높은 소득 수준을 보유하고 있음
●소득 수준이 빠른 속도로 높아지고 있으나 의료 수준이 높지 않은 중국, 러시아는 물론 한류의 영향을 받 고 있는 일본과 동남아 국가들도 한국 내 의료관광에 호감을 갖고 있음
관광하는 사람들이 많이 늘어나고 있다. 그 관광객들을 확보하기 위해서는 관광의 발전이 더 나아가야 하는 것이다.
- 연구의 방법
연구의 목적을 달성하기 위하여 연구방법으로는 관광서비스에 관한 논문자료를 중심으로 하여, 관광서비스의 서적과 사례연구에 대한 연구하였다.
또 관광호텔
강조하고 있다. 지난해부터 ‘하늘 가득히 사랑’이란 고객만족 슬로건을 내걸고 ‘고객사랑’을 선언한 대한항공은 고객의 불만과 제언을 처리하기 위해 사내 공개처리시스템을 운영 지금 이 순간에도 고객들에게 더 큰 만족을 드리기 위해 온ㆍ오프라인상에서 보다 편리하고 다양한 서비스 및 상
관광주체의 관광행위 발생을 유발하여, 각종 요소의 적절한 조화 및 발전을 도모하며, 동시에 그의 이용증대를 통하여 관광의 수요를 창출하고 이들의 다양한 관광행동이 활동을 통하여 관광의 경제적·사회적·문화적 효과를 거두려는 조직적 인간 활동이다. 또한 관광객을 대상으로 하는 서비스를 공