고객들이 다른 경쟁업체로 전환하게 되는 원인과 관련되는 전환장벽의 연구는 전무한 실정이다.
따라서 본 연구에서는 커피전문점 이용고객을 대상으로 테이크아웃 커피전문점의 브랜드에 대한 인식이 호의적인 브랜드 이미지 형성과 고객만족, 고객충성도 형성에 어떠한 영향을 미치는영향을 실
커피를 얼마나 팔았는지, 전체 매출은 어떤지 알 수 있다. 완벽에 가까운 정보화시스템을 구축해 매출관리, 매장관리 등을 개인 PC를 통해 어디서든 실시간으로 확인이 가능하다. 가맹점주가 자리를 비우고 매장 매니저만 관리를 한다고 해도 문제가 없다. 여기에 고객이 많지 않은 시간에는 매장 관리
커피 산업의 핵심 성공 요인
1> 고객이 원하는 것은 무엇인가?
1. 감성적 가치를 원하는 고객
좋은 커피를 마시는 것 못지 않게 이미지나 브랜드를 원하는 고객들이 늘어나는 추세다. “커피를 마시는 게 아니라 느낌을 마신다”라는 소비자가 많아지고 있어서다. 실제 특정 커피전문점을 선호한
고객 절반가량이 일반 소매업태들이 가게문을 굳게 닫고 있는 시간대인 오후 8시부터 다음날 오전 8시 사이에 편의점을 방문한다는 것이다. 주중에는 그 비중이 47.9%, 주말에는 52.9%에 달한다(일본은 31.2%).
국내 편의점의 점포당 직원 수는 6.9명이다. 정규직이 1.9명, 비정규직이 5.0명이다. 대략 2명씩
국내 게임시장은 전년에 비해 30.9%나 축소되었다.
지난해 매출이 크게 늘어난 분야는 온라인게임과 비디오게임이었다. 온라인게임의 경우 2006년에 비해 26%이상 성장한 2조2,403억원에 달했고, 비디오게임은 무려 208% 가까이 성장한 4,201억원을 기록하였다. 그 외 모바일게임은 약 5% 증가한 2,518억원, PC