항공기에는 남다른 즐거움이 있다"고 입을 모은다.
3. SWA 사의 마케팅 전략
사우스웨스트 항공은 원가 절감을 통한 저가전략과 제품차별화 전략을 들 수 있다. 승객 운항 서비스 시간을 증대하고 운항 요금을 낮추기 위하여 서비스 전달 시스템을 재구성하게 되었다. 우수한 정비 직원 및 최신 기종
1971:
3대의 비행기로 텍사스에서 창사
1973:
보잉 737기 3대로 텍사스 도시운항
1978:
규제완화 이후 항공사들의 무한경쟁에서
지속 성장
1982:
Herbert D. Kelleher CEO 취임
1990:
지속적 성장(+133%), Eastern, PanAm 등
대형 항공사 파산
1998~2000:
수화물 처리, 고객서비스, 정시성의
3가지 부분에서 5년 연
저가항공 경쟁 속에서 1위로 올라가기 위해서 향후 어떠한 전략을 펼쳐야 할지에 대해 조사해 보는 것이 최종 선정 동기 및 목적이라 할 수 있다.
3. 저가항공사란?
(1) 저가항공사의 정의
저비용항공사(LCC: LowCostCarrier)는 효율적 자원배분을 통한 저비용 구조로 낮은 운임을 제공하는 항공사이다.
항공사의 산업 진입
차후 3~4개의 저가항공사 추가 진입 예정
잠재적 경쟁자의 위협
기존 고급 항공사와의 경쟁 치열
국내선의 경우 KTX와의 경쟁 불가피
공급자의 협상력
기체,유류 등의 구매에 민감한 산업
공항과의 계약이 매우 중요한 요소임
잠재적 경쟁자의 위협
기존 고급
1. 저가항공사란?
저가항공사는 대형항공사에 비해 상대적으로 저렴한 가격 때문에 저가항공사(LCC, Low-CostCarrier)라고 하며, 다른 말로는 Low Fare Airline, No Frills Carrier, Economy(Budget) Airline, Peanuts 등으로 불린다. 한편, Full Service Airline(FSA), Legendary Carrier, Conventional Airline, Legacy Carrier라는 용어로 불리는 기존