집중한다는 이념에 바탕을 두는 것으로써 내부마케팅의 개념은 조직의 종사원은 고객지향성을 개발하는 데 영향을 받게 된다는 점에 바탕을 두는 것이다.
이 아이디어는 종사원 ․ 훈련 ․ 커뮤니케이션 ․ 관리를 통해서 구성원을 개발하는 것이 기업성공에 핵심적이라는 것을 의미한다.
고객에게 서비스를 제공하는 종업원의 태도는 하나의 상품가치로서 중요한 영업 요체가 된다. 이러한 점으로 미루어 보아 서비스 산업의 경영성과에 영향을 미치는 종업원에 대한 내부 지향적인 마케팅은 현장 종사원의 고객 지향적인 업무수행의 동기부여를 위한 인간적인 관리는 매우 중요하다고
세무처리, 고객관리, 사업계획서작성 대행업 등을 들 수 있다. 재고청산업, 정보검색업, 홈페이지클리닉, 웹프로모션대행업, 아이디어 복덕방, 컴맹 가정교사, 전화연락대행업, 출장탁아(베이비시터파견업), 문서작성대행업, 브랜드네이밍 제공업, 출판기획 등도 넓은 의미의 업무대행업이다.
소비자와의 문제에 Total Operation System 체계를 확립하여 경영
수익 지향
수익극대화가 아닌 적정수익을 말한다.
기업의 목표달성 여부는 시장에 있는 소비자의 욕구를 파악하고 이들에게 만족을 전달해 주는 활동을 얼마나 경쟁자보다 효과적이고 효율적으로 수행할 수 있느냐에 달렸다고 본다.
만족감을 얻기 위해서이며, 또 다른 하나는 새로운 지식과 기술을 습득함으로써 보다 나은 직업과 생활환경을 얻기 위해서라고 할 수 있다. 이와 같이 개인적 만족감의 측면과 사회적 효용성의 측면이 성인들의 프로그램 참여 목적이다. 따라서 평생학습 프로그램은 일반적으로 다음과 같은 목적에 의