4) CRM 시스템의 구조
업무처리시스템 → 데이터베이스 마케팅시스템 → 정보분석 도구 → DBM전략 실행
(1) 업무처리 시스템
각 점포에서 본사의 주전산기에 현대 카드 DB, 현금 카드 DB, 타사카드DB, 클럽 1,2의 DB, 사이버 DB, 고정 고객 File, 문화센터 DB 등을 입력한다.
(2) 데이터 베이스 마케팅
평가를 7월 중순경에 가질 예정이다.
- 간부사원과 임원, 연봉제 실시
① 시기 : 2002년 1월
② 대상 : 부장급 이상의 간부사원과 임원
③ 내용 : 연봉제 실시
④ 시행안 : 연봉에는 현행 본봉, 제수당 그리고 상여금이 포함되며 이를 20등분 해 급여 및 상여 지급일에 받게 된다. 장학금,
탄력성
→ 안정성과 수익성 확보
(4) Threat 위협
1) 음식료품의 차별화 어려움
2) 소비자 욕구의 다양화
3) 브랜드 이미지
→ 풀무원은 웰빙과 프리미엄이라는 기업이미지가 있지만 오뚜기는 아직 인스턴트라는
브랜드 이미지가 강해, 건강식을 추구하는 현대인들이 늘어가는 시대에 맞추어
분석
1) MULTIPLEX(복합상영관)이란?
MULTIPLEX(복합영화관)이란처음에는 단순히 스크린의 수가 많다는 멀티스크린(Multi-screen)의 의미였으나 1개 극장 시설 내에 10개 이상의 상영관과 부대시설로 대형주차장, 식당, 카페, 각종 전시장, 쇼핑레저 시설이 겸비된 백화점식 복합관을 말하는데 1970년대부터 1980