마음
진정한 마음으로 상대방을 대접할 때 인간의 고마움은 결코 잊지 않을 것이고, 잘못이 있다 하더라도 용서할 수 있는 마음이 좋은 인간관계를 유지할 수 있다.
III. 겸손함
현대사회에서와 같이 누구나 자신을 나타내려는 의지가 강한 사회에서 자신을 낮춘다는 것은 쉬운 일이 아니다. 남을
아동상담과정
I. 접수상담
아동상담 과정의 첫 단계인 접수상담은 아동뿐 아니라 부모나 교사 등이 함께 참여하여 의뢰하는 아동과 아동 가족의 기본적인 정보를 수집한다. 상담아동에 대한 정보를 짧은 시간에 집중적으로 얻고 아동의 문제에 대한 사례구조화를 하고 치료 계획을 세워야 하는 아
2) 상담자의 자기 감정 표현하기
방법
ㅡ 상담자가 계속해서 자신의 감정을 알아차리고 있으면서, 왜 일어나는지를 알아
야 한다.
ㅡ 내담자의 감정을 표현하고 탐색하도록 격려한다.
상담자의 자기감정 표현을 하지 않을 때, 감정에 얽매여 어떤 문제점에 대한 이성적 접근을 가로
2) 충고하기
상담의 초기 단계와 종결 전 면접에서는, 조언과 정보제공이 중요한 역할을 한다. 그 이유로서는 상담을 시작하는 내담자의 막연한 생각을 정리해 주고 초기불안을 감소시켜 주기 때문이다.
즉, 초기면접에서의 조언과 정보제공은 그 내용상의 가치보다는 상담 관계의 출발을 안정시키
2.4 적극적 경청기술 활용 시 주의점
첫째, 듣는자와 클라이언트 간의 면담과정에서 듣는자는 클라이언트가 한 말을 너무 많이 사용해서, 사회복지사의 반영이 오히려 클라이언트를 흉내 내는 것처럼 들릴 때가 있다. 이러한 점을 간과할 때 클라이언트는 자신이 무시되거나 듣는자가 전문성이 결여