세계적 미래학자 앨빈 토플러가 그의 저서 '제3의 물결' 에서 공급자(producer)와 소비자(consumer)를 합성한 용어. 제2의 물결사회(산업사회)의 양 축인 공급자와 소비자간 경계가 점차 허물어 지면서 소비자가 소비는 물론 제품 개발과 유통과정에도 직접 참여하는 '생산적 소비자'로 거듭난다며 만든 말이
프로슈머마케팅의 기대효과
1) 고객만족도 증대 효과
소비자가 제품 개발에 참여하면 고객의 요구사항을 그대로 반영할 수 있다.
2) 비용 절감 효과
신상품 개발을 위해 별도의 비용을 들여 시장조사를 할 필요가 없다.
3) 고객 선점을 기대할 수 있다.
소비자가 특정제품 개발에 관여 할
,전자,의류,외식업체 등 다양한 분야에서 프로슈머를 쉽게 찾아볼 수 있으며, 이들이 새로운 가치를 창출하고 있다는 것을 알 수 있다
이에 따라 급부상하고 있는 프로슈머마케팅에 대한 개념을 확실히 이해하고, 마케팅전략에 어떤 변화를 보게 될 것인지 알아보도록 하고자 이 주제를 선정했다.
프로슈머(Prosumer)의 등장배경
1)생산 방식의 변화
과거 산업 사회에서는 물건의 생산과 소비를 분리함으로써, 양자 간에 가치의 교환 관계를 만들어 내는데 중점을 둔 ‘소품종 대량생산’방식이 주류를 이루었지만 오늘날의 소비자는 서비스와 편의성에 대한 기대가 높으며, 자신의 욕구를 충족
프로슈머마케팅의 기대효과프로슈머마케팅기법의 효과로는 여러 가지가 있는데, 첫째로 고객만족도 증대 효과를 들 수 있다. 이는 소비자가 제품 개발에 참여하면서 고객의 요구사항을 그대로 반영할 수 있다는 특징을 반영한 것이며 이렇게 만족이 증대된 고객은 선점할 수 있다는 효과도 기대