파스타 조리법을 소개하는 UCC 콘테스트를 개최. 1위 수상자에게 투스카니파스타 셰프 양성제도에 참여할 수 있는 기회를 줌
기대 효과
-셰프 지망생들에게 열정을 펼칠 수 있는 장을 마련하고 실제로 교육의 기회를 줌으로써 타겟의 브랜드 충성도를 높임
-UCC를 통해 인터넷상에서 이슈화되는 것을
및 리조트 전문조사기관인 Zagat U.S.사가 고객과 호텔 전문가를 대상으로 실시한 조사에서 전 세계 최우수 호텔 체인상을 수상하는 영예를 안았다. 또한 세계 각국의 체인은 그 나라에서 제정한 품질상을 수상하며 리츠칼튼의 품격을 높이고 있다.
< 수 상 내 역 >
< 리츠칼튼 서울의 연혁 >
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고객의 “추억에 남을만한 방문" 이었다는 강한 인상을 심어주며, 고객으로 하여금 캐슬코리아만의 서비스라는 것이 어떤 것인지를 느끼도록 한다. 이를 위해 캐슬코리아의 모든 직원들은 행동요령과 서비스응대에 대한 지침서를 몸에 지녀 항상 고객에 대한 신뢰도 제고에 노력하도록 한다.
대한 투자를 늘려야 할 것이다. 경쟁사와는 차별화된 기업과 제품의 이미지 포지셔닝을 위해 안정적인 경로를 통해서 특화된 이미지를 광고와 판매촉진 등의 촉진전략을 통해서 고객에게 전달해야 한다. 또한 높은 기술수준, 뛰어난 마케팅 노하우, 높은 제품 차별성을 갖춘 기업은 완전 통합 수출경로
및 프로그램 제공, 공연 당일 예술의 전당까지 호텔 차량 제공 등의 내용이 주어진다.
이런 패키지는 뉴욕 브로드웨이 근교에 위치한 호텔들이 호텔 숙박과 공연을 함께 엮어 연극 혹은 브로등웨이 패키지로 선보여 왔던 것으로 국내에선 최초로 관심을 모으고 있다.
(4) F& B (Food & Beverage)