현대카드 H ⇒ 가족에게 딱 맞는 카드
- 온가족이 현대카드H 하나로 쓸수록 커지는 가족형 할인카드
(5) 현대카드 V ⇒ 당신이 원하는 모든 할인
- 쓸수록 할인되는 다목적 할인카드
§ 고객 라이프 스타일 사이클 전반 관리
• 트리지(Trigger:방아쇠) 마케팅
• CLM(Customer Lifecycle
카드의 전략은 바로 ‘특별한 경험의 제공’이었다.
오직 현대카드고객만이 누릴 수 있는 ‘특별한 경험’을 선사해 고객들의 라이프스타일의 동반자로 자리매김하고 있다고 볼 수 있다.
고객들의 라이프스타일을 분석하고 여러 타겟층 카테고리로 분류해 각 타깃별 성향을 고려한 카드마케팅
전략적 제휴
-해외시장 진출 -경쟁사와의 치열한 경쟁
-빅3를 제외한 삼성, LG 유통사업 강화
-홈쇼핑업체, 할인점 업체, 등의 부상, 추격
4) 경영전략
- 고객관계관리(CRM) 시스템 설치
- 고객 중심의 차별화된 타깃 마케팅과 원투 원 서비스
- 식품매장 강화
- 인터넷 웹 서비스(롯데카드 소개.
카드 업계 최초로 기업을 공개하여 코스닥에 등록되었다. 또한 2002년에는 인터넷 개인자산 관리 서비스(머니매니저)를 오픈 하였고, 차세대 시스템과 지식경영시스템(Knowledge Management System)을 오픈 하였으며, 카드발급 사고관리시스템(CICMS)를 본격 가동하고 고객관계관리(CRM) 시스템을 도입하였다. 또한
카드는 후발 주자로서 그룹계열사의 막강한 배후를 기반으로 성장세를 가지고 있다. 이에 현대카드는 현재 이루어진 차별화를 바탕으로 소비자들에게 특정 세분시장에서의 선점을 통하여 인지도를 높임과 동시에 한 분야에만 치우쳐 있는 카드 사용을 다각화 시킬 필요가 있다.
Ⅴ. STP 전략