도넛 업체의 시장진출에 대해 크게 개의치 않는 이유기도 하다. 던킨도너츠 마케팅팀 관계자는 “지난해부터 회사의 음료부문 사업강화 방침으로 ‘던킨커피’의 홍보에 주력하고 있다. 앞으로 음료 시장점유율을 스타벅스 수준으로 높이기 위해 노력할 것”이라고 밝혔다. 하지만 크리스피크림을
프랜차이즈 시스템을 지양하고 직영 방식의 추구
크리스피가 고객 서비스에 가장 큰 가치를 두고 있는 점을 감안해 볼 때 프랜차이즈 시스템은 고객 서비스 실현에 있어서 여러 장애 요인으로 작용
직영 시스템이 매출에 구애 받지 않고 일정 수익을 가지면서 얻게 되는 여유가 곧 서비스에의 투자
2004년 롯데쇼핑이 미국의 크리스피크림을 국내에 들여오면서 던킨의 독주체제가 깨어졌다. 따라서 우리는 기존의 점유율 1위업체인 던킨도너츠와 무서운 성장세로 추격하고 있는 크리스피크림을 선정하여 두 회사의 마케팅 전략에 관하여 비교해 보기로 하였다.
(조선일보 2007.11.29 23:21 기사인용)
던킨도넛을 퇴출시킨 브랜드인 미스터도넛이 올해 4월 한국에 진출함으로서 국내의 도넛시장의 삼파전 양상이 가속화 될 것으로 보인다.
따라서, 수제 도덧인 미스터도넛의 문제점을 살펴보고, 한국에서 성공적으로 정착하기 위한 타 도넛업체와 차별화된 마케팅 전략 및 촉진방법을 연구하며, 새