프랜차이즈 시스템을 지양하고 직영 방식의 추구
크리스피가 고객 서비스에 가장 큰 가치를 두고 있는 점을 감안해 볼 때 프랜차이즈 시스템은 고객 서비스 실현에 있어서 여러 장애 요인으로 작용
직영 시스템이 매출에 구애 받지 않고 일정 수익을 가지면서 얻게 되는 여유가 곧 서비스에의 투자
마케팅전략에 관하여 비교해 보기로 하였다.
(조선일보 2007.11.29 23:21 기사인용)
3. 산업 환경- 5 force model
우선, 분석대상의 시장을 도넛시장으로 정의하겠다.
도넛시장에서 현재의 경쟁자로는 우리의 분석대상인 던킨도너츠, 크리스피크림과 이제 막 국내시장에 발을 들인 미스터도너츠와 도넛
분석
라이프 스타일의 변화함에 따라 독신자 증가, 맞벌이부부의 증가, 늦어지는 결혼시기 등으로 인한 서구식 식생활과 혼자 먹는 식사가 증가하고 있다. 또한 소비자들은 건강을 중시하는 트랜드로 변화하고 있다.
4. 경쟁자 환경 분석
1)도넛 부분 (던킨도너츠VS크리스피크림도넛)
크리스피
보고서의 던킨도너츠 코리아 기업의 분석은 마케팅뿐 만이 아니라, 적재 적소의 촉진 전략 이용 방법 및 본사와 가맹점 간의 관계를 분석하여 프랜차이즈 기업의 성공 요인을 알아보는 방법으로 진행하겠다.
이는 크게, a)회사 소개, b)마케팅 커뮤니케이션 진행, c)촉진 전략분석, d)본사와 가맹점의
분석과 던킨도너츠와 그에 따른 경쟁사의 분석 그리고 주 소비자 고객층에 대한 조사와 분석을 모두 합하여 앞으로의 던킨도너츠의 전략과 더불어 시장가능성이 있는 전략을 제시해 보도록 한다.
강력한 후발주자의 등장에도 불구하고 아직까지 확고하게 도넛 시장에서 1위를 사수하고 있는 던킨