문화를 매개로 브랜드 이미지를 높이기 위한 마케팅
- 고객 충성도 까지 높일 수 있는 일석이조 효과!
- 광고나 서비스 등으로 고객들에게 감동을 안겨주는 마케팅
- 소비자들의 감동을 끌어내어 제품에 대한 긍정적인 반응까지
예)
현대자동차의 카셰어링 서비스
코카콜라의 “HUG ME” 자판기
1. 신용카드 시장의 현재 현황
93년 27조원에 지나지 않았던 신용카드 이용액은 지속적으로 증가하여 97년에 72조원에 이르렀으나, 98년 경제위기에 따른 여러 부분의 구조조정 여파로 63조원으로 감소하였다. 이후 금융당국이 1999년 연간 300만원 한도에서 신용카드 소득공제제도 2000년에 한도가 500만원
카드마케팅 전략을 펼치고 있다. 그 대표적인 예로 주로 기업 CEO, 임원진 등으로 구성된 블랙 카드 회원들을 위해서 세계의 명사를 초청하여 프라이빗한 조찬 강연을 진행하였는데 회원의 만족도가 매우 높았던 경우를 들 수 있다.
5. 소비자의 감성적 욕구 만족을 위한 현대카드의 문화마케팅 전략
현대카드는 의사 변호사 등 전문직 종사자와 대기업 부장급 이상 등 상위 5%에 드는 고객을 타깃으로 ‘더 퍼플’ 카드, 컨설턴트 예술가 등 젊은층 전문직 종사자를 대상으로 ‘더 레드’ 카드 등으로 VIP 카드를 세분했다.
2-3. 마케팅 전략 2 ( 감성접근법 )
2-3-1. 차별적 광고
현대카드는 톡
프리미엄 세그먼트(VIP) 겨냥
컬러 라인업
VIP 마케팅의 시발점
‘우산 효과’ : 프리미엄 카드의
고급스러운 이미지 안에 다른
카드까지 혜택
‘최고카드’에 대한 선점효과
‘최고의 카드를 발급해주는 카드사’라는 기업이미지 제고 효과
★현대카드 광고->혁신 and 변화
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