RedRoofInn는 창업자 James R. Trueman 에 의해 1972년에 설립되어, 1973년 싱글 룸 $8.50 가격으로 Ohio에 첫 번째 Inn을 열었고, 오늘날에는 360개의 Inn으로 확대되어, 6000명 이상의 직원을 보유하며, 매년 수백만 명의 손님을 맞이 하고 있는 회사이다. 이 것은 지난 30년 동안 미국 내 숙박업계의 질적인 성장들이,
전략을 개발하는데 있으며 따라서 목적에 맞는 적절한 세분화 방법이 실시되어야 한다(이승곤·류재숙, 2007). 시장세분화란 또한 시장의 고객을 동질적인 하위집단으로 세분화는 것을 의미하며, 이러한 하위집단으로 분류하는 이유는 마케팅 믹스를 실행하기 위한 표적시장을 선정하기 위함이다(Kotler,
마리오트 호텔의 프리퀀시 마케팅
호텔업계에서 프리퀀시 마케팅을 최초로 도입한 것은 마리오트 호텔이다. 마리오트 호텔은 고객 서비스로 유명한 호텔이다. 예를 들어 개를 데리고 있는 숙박객으로부터 숙박기간 동안 개를 맡는다. 아침저녁의 개 산보는 호텔 종업원이 한다. 숙박 중에 생일을 맞
호텔체인건설의 꿈이 현실화되는 성공신화의 시작은 40년 전으로 거슬러 올라간다. 1963년 가을 파리의 ‘포르트 드 클리시’에 있는 작은 아파트에서 두 청년은 처음 인사를 나눴다. 한 사람은 미국의 MIT대에서 학위를 받고 하버드대에서 재정학을 공부한 뒤 IBM 유럽 파리사무소에 근무하고 있던 31세
고객 선호도와 인지도, 충성도의 확보 과제는 아파트 건설 업체 들에게 있어 무엇보다도 중요한 일이 될 것이다.
현재 국내의 아파트 건설 분야는 브랜드화, 고급화, 차별화를 통한 경쟁과 각각의 브랜드 가치를 높이기 위한 마케팅전략을 통해 업체 특유의 경쟁우위 공략을 위한 접전이 치열하다.