정보를 유기적으로 결합하여 제공하면서 물류비용 절감 뿐 아니라 고객 서비스 향상, 경쟁우위 확보를 위한 물류정보시스템 구축이 필요하다.
< 물류시스템의 필요성>
1-3. 물류시스템의 기능
기획기능,조정기능,고객서비스/커뮤니케이션기능,통제기능
2. 국내ᆞ외물류시스템현황
최근
외국으로부터 수입되는 상품에 대해 고율의 관세를 부과하거나 수입량을 제한하는 조치를 취하였다. 그 결과 전 세계 무역량은 극도로 축소되었고, 이는 곧바로 국제수지 방어를 위한 각국의 경쟁적인 평가절하와 보복적인 무역 장벽 이 라는 악순환을 초래케 함으로써 무역마찰은 전 세계로 확산되었
본론
본론에서는 앞선 서론에서 이야기한 물류정보시스템의 사례와 이로 인해 어떠한 효과를 얻었는지 알아볼 것이다. 앞서 서론에 두서없이 언급되었던 물류정보시스템(Logistics Information System : LIS)이란 종합적인 물류활동의 원활화를 도모하는데 필수 불가결한 존재로서 물류활동을 구성하고 있
시스템'을 개발, 운영하고 있으며, 교환 및 환불을 원하는 고객의 편의를 위하여 점간 교환/환불 제도를 시행하고 있다. 고객을 알고자 하는 현대백화점의 노력은 치밀한 고객관계 기록 및 데이터 관리를 통하여 이루어진다. 1997년부터 CRM 시스템 도입을 추진하여 고객관계관리를 실천하고 있으며, 이를
정보 서비스를 제공’함으로써 사업가치를 실현해 나갈 계획이다.
2) S.M사업부의 ‘도약 2005’
지역밀착형 점포운영의 실현을 위해서는 지역차별화 머천다잉징을 추진하면서가격경쟁력의 우위를 확보하고 쇼핑의 편의성을 극대화할 전햑이다. 즉, 현재의 본부 위주 머천다이징에서 탈피하여 현