개선방안점
고객의 좌측통행을 위해 고객이 관심을 끌수있는 상품의 재배치
예전 까르푸는 지오플레이스 영향으로 인해 SHOP-IN-SHOP 을 만들지 않았으나 현재 상점의 폐점으로 인해 까루프의 지하2층에 새로운 브랜드의 입점
지하주차장으로 이동을 유도, 자동차 없이도 카트를 끌고 자유롭게 나갈수
고객 접점 서비스를 증대시키고 있으며, 이와 관
련한 종사자의 증가를 가져오고 있다. 또한 비 영리조직의 활동 영역 확대
역시 서비스경영의 관점에서 고찰해보아야 할 큰 변화 중의 하나이다. 비
영리조직은 일반적으로 이윤 창출이 목적은 아니지만 자신들의 조직활동
및 사업을 추진하기 위해
1. 개념과 종류
1) 개념
근대 소매상업사에 있어 영세한 소매상을 대기업으로 성장시킨 비밀은 바로 체인점(연쇄점) 조직이다. 독립적인 단독점포가 대규모화하더라도 거기에는 어느 정도의 한계가 있기 마련이므로, 체인점은 그러한 한계를 극복하고 대량 판매 면에서 효과적인 소매상으로 성장