무엇보다 직원이 최우선이고, 두번째가 고객이며, 세 번째가 주주다’
- 직원의 만족도는 곧 고객서비스와 직결된다
- ‘재미는 급여보다 더 큰 충성요인’- 즐겁게 일하는 문화
- 직원의 행복을 최우선으로 생각- 칭찬을 통해 동기부여, 동거동락
(1년에 한번씩 전 직원 브랜슨 소유 섬으로 초청)
것이 노는 것이고, 노는 것이 일하는 것이다!’
재미를 강조하는 경영 스타일은 사업 초창기부터 지금까지 일관되게 가지고 내려오는 경영 철학이다.
1971년 리처드브랜슨은
Virgin의 최초사업이라 할 수 있는 레코드 사업을 시작한다.
그가 서명한 알려지지 않은 아티스트 Mike Oldfield의 첫 작품.
브랜슨과 그들의 가족이 소유한 VirginGroup Investment Ltd. 라는 유한회사 소유
브랜드와 관련된 사항은 Virgin Enterprises Ltd. 가 경영과 관련된 부분은 Virgin Management Ltd. 가 관리
<버진그룹의 회사들의 구조>
5) Financial Performance
버진이라는 이름 하에 기업들의 재무성과를 파악하
경영전략을 제공하고, 이에 따라 해당 기업의 지분을 50%이상 받음으로 기업을 확장시킴
- 자체 브랜드가 아닌 오로지‘Virgin’이라는 이름으로 모든 사업에 진출
- 대부분의 기업 확장은 RichardBranson의 직관에 의해 실행됨
- 비 관련 다각화 (웨딩 산업에서 우주여행까지)
- 독립적인 재무구조
Virgin이라는 브랜드 사용권을 주고 경영전략을 수립해주며 공통된 Virgin이라는 가치가 높은 브랜드 명을 사용하고 있다.
[그림 1] Virgin companies
(출처: http://www.virgin.com/)
Ⅱ. Virgingroup 분석
1. SWOT 분석
Strengths
- 강한 브랜드 파워
- 독특한 프로모션
- 거대한 자본
- 열린 조직문화
Weakn