삼성전자는 트위터를 통해 '절대 있을 수 없는 일' 이라는 공식적인 입장을 밝혔다. 그것으로 리퍼폰 논란은 끝이었다. 원래 게시자는 글을 삭제했고 논란도 더이상 확산되지 않았다. 삼성전자가 소셜네트워크서비스(SNS)를 통해 무엇을 하고 있는지 보여주는 한 사례다. 인터넷의 발달과 스마트폰의
보고서 및 삼성전자 홈페이지를 통한 정보 공개를 점진적으로 확대해 나가고 있다.
Stakeholder Engagement
투명, 정직, 적시
삼성전자는 이해관계자들의 다양한 의견 및 문제제기에 경청하고, 이슈 대응 현황 등에 대해서는 투명하고, 신속하게 알리는 것을 소통의 원칙으로 삼고 있다. 주요 8대 이해
갤럭시는 시장진입 시 다양한 보상금, 지원금으로 초기 구매를 장려하고, 새로운 모델이 출시될 경우 기존 모델은 많은 할인을 하여 판매를 촉진하는 등의 다양한 가격조정 전략을 초기 고가전략과 함께 사용하였다.
과거 삼성전자는 이 전략을 사용해 큰 낭패를 본 적이 있다. 삼성전자의 갤럭시S3는
활용한 이벤트, FIFA의 제한구역 이외에서의 프로모션, 옥외광고나 버스 드레싱 등을 활용한 전략, 방송중계 후원 등의 다양한 방법이 있다. 이에 LG전자 또한 상대적으로 적은 비용을 들여 큰 효과를 얻을 수 있는 앰부시 마케팅 툴을 다양하게 준비하고 있다.
7.LG의 스포츠 마케팅성공사례
기업이 문화마케팅을 함으로써 많은 효과를 누릴 수 있는데 첫 번째로는 문화마케팅을 잘 이용하여 바람직한 기업이라는 인식이 심어질 수 있다는 것과 두 번째로는 기업인지도가 향상되며, 가격 프리미엄 회득 및 매출증대와 같은 시장효과를 누릴 수 있다는 것과 마지막으로 종업원의 생산성 향상,