ntroduction
Communication Management : A change in management paradigm
SNS is a platform to build social networks or social relations among people who share interests, activities, backgrounds, or real life connections.
New Trends of Enterprise SNS
Enterprise SNS Market is
still at an early stage.
Positive perception of SNS already has been high overseas.
Analysis using Po
1. Introduction
In recent years, as a social networking service(SNS)such as Twitterand Facebook emerges one ofthe fast growing areas, communication has become the conversation issue among companies. A social networking service is a platform to build social networks or social relations among people who, for example, share interests, activities, backgrounds, or real-life connections (Wikipedia).
SNS 채널을 정하여 세분화 운영을 한다는 점이 다른 기업과 달랐는데, SNS 채널의 특징과 소비자의 특징을 잘 분석해야만 쓸 수 있는 전략이여서 SKT가 SNS 운영에 집중하고 있다는 점을 알 수 있었다.
KT의 경우 이윤창출을 꾀할 수 있는 방안으로써 핀터레스트(Pin + Interest 의 합성어로 관심가지는 것을
삼성전자가 KT가 아닌 SK텔레콤과 손을
잡은 이유로 볼 수 있다. 또한 갤럭시S는 KT와 애플의 아이폰에 대항하기 위한 공동의
이해와 협의를 통해 만든 결과물이기 때문에 참여도 하지 않은 KT, LG유플러스에게
갤럭시S를 공급 하는 건 옳지 않다고 판단한 것으로 생각된다.
두번째 이유로는 KT의 애
OS 바다를 보완, 지속적으로 유용한 어플을 개발해야 한다. 그리고 마케팅에 있어서 충실한 사후관리로 ‘고객을 유지’, ‘기업신뢰도를 향상’ 시키고, 결국 ‘신규고객 유치’를 해야만 한다. 이러한 전략들이 함께 이루어졌을 때 비로소, 더 높은 시장점유율을 이루고 유지할 수 있을 것이다.