Ⅰ. 서론
서비스(service)란 말은 일상생활에 있어서나 경제사회에 있어서 아주 널리 사용되고 있는데 그 어원은 라틴어의 노예를 의미하는 Servitude라고 하나 이러한 어의는 사회 및 경제의 발달에 따라 역사적으로 변천해 왔다. 우리말 사전에 의하면 서비스란 ꡐ봉사, 접대, 근무, 시중ꡑ 등으로
사회적으로 필수불가결한 사업을 말한다. 공기업은 자연 독점성을 가지는 경우가 많으며 일부 공기업의 경우에는 사업 성격상 자연적 독점성은 없다 하더라도 법적, 제도적으로 국가독점사업으로 영위되는 경우가 있기 때문에 독점의 폐해를 방지하기 위한 정부의 각종 규제가 불가피하다.
우리나라 또한 3차에 걸친 구조개편으로 정보통신 분야의 경쟁력을 높이고, 초고속정보통신망 구축 완료시점을 단축하는 등 전세계적인 무한경쟁에서 살아남기 위하여 신속히 대응하고 있다. 과거 정보통신산업발전 종합대책을 수립하고, IT(information technology)산업의 육성을 위해 IT 환경조성과 신기술
생산성향상에 도움이 되지 않고 오히려 그 공정이나 다음 공정에서 중감재고를 많이 갖게 되는 비효율로 나타나는 결과도 나타나기 때문에 공장전체가 평준하게 또는 동시에 전체적으로 생산성향상을 기하여야만 하는 등의 고도의 조업관리 기술이 요구되는 산업이다. 생산의 전문화. 표준화. 기계화
자생적인 구조변화보다는 외생적인 구조변화에 의해 형성되어 왔기 때문에 그 기반이 취약하다는 특징 속에서 진행되었다. 이런 가운데 이제는 설상가상으로 IMF 한파가 휘몰아져 재벌기업이나 중소기업이나 구조조정의 대 파란이 예고되고 있고, 또한 사상 유례 없는 기업도산이 발행하고 있다.