제품과 서비스를 원하고 있고 고품질, 고가치적인 것을 선호하고 있다. 소비자들이 원하는 상품 특성은 신뢰성, 내구성, 쉬운 관리, 쉬운 사용법, 유명상표, 낮은 가격 등을 들 수 있다. 또한 고객서비스에 대한 요구가 나날이 다양해지고 고도화되어지고 있다. 이런 다양한 욕구를 가지고 있기에 Mass경
삼성전자공업주식회사가 설립된 이후 1972년 전국 2개의 서비스 거점을 운영한 것이 시초이다. 이 후 1982년 서비스사업부로 승격되고 전국에 21개의 거점을 운영하면서 그 면모를 갖추게 되었으며, 1998년 정식으로 삼성전자서비스를 창립하게 된다. 이후 세계 최초 사이버 서비스센터를 운영하고, 2007년
가고 있고, 그 과정에서 ‘설치’의 중요성이 점차 강조되고 핵심역량
으로 자리잡아 가고 있습니다. 특히 B2B는 사업 초기단계부터 ‘설치’에 대
한 고려 없이는 고객에 대한 ‘제안’과 ‘수주’가 어렵습니다.
★ 삼성전자로지텍의 비전과 미션
★ 삼성전자로지텍 인재상
★ B2B설치사업
상향 조정되었고 2010년에는 남창동 롯데손해보험빌딩으로 본사를 이전하였으며 롯데카드 텔레 마케팅센터는 3년 연속 우수 콜센터로 선정되었다. 2011년 1000만 회원을 돌파하며 2011 소비자가 뽑은 가장 신뢰하는 브랜드 대상 멤버쉽카드 부문, 한국서비스대상 고객만족 부문 대상 등을 수상하였다.
삼성만의 차별화 된 경영을 통해 국내는 물론 해외에서도 큰 호응을 받고 있는 삼성은, 명실공히 우리나라를 대표하는 21세기 세계 초일류 기업이라고 생각합니다.
저는 앞선 기술과 최고의 서비스로 고객만족을 위해 최선을 다하는 기업, 삼성의 일원이 되어 저의 모든 능력과 열정을 다해 일해보고