메리어트 리워즈의 보상제도
가격
방값과 gift shop 에서의 디스카운트
서비스
룸 타입 선정권이서 우위, 방 예약 개런티
패키지
메리어트 계열사 외에도 마일리지 적립
Loyalty Program의 강점
고객충성의 결과 얻어지는 수익
기업의 제품 반복구매로 판매량 증가
마케팅 비용의 절감
Program), 커뮤니티마케팅 , 온라인 웹 사이트 판매, e-서비스(고객지원), e-PR
(1) 검색엔진마케팅
1. 정의 및 특징
검색 도구를 단순한 검색에 그치는 것이 아니라 적극적으로 특정 웹 사이트로의 방문을 유도하여 상품을 구입하게 하는 인터넷 마케팅 전략이다. 각종 유명 검색 엔진에 등록하거
"이 볼품없는 쇠막대기는 그대로 두면 아무 쓸데없는 싸구려 막대지만, 이 것을 불에 달구었다가 담금질해 말발굽을 만들면 10달러 50센트를 벌 수 있 고, 더 세밀하게 가공해서 바늘을 만들어 팔면 3천2백50달러를 벌 수 있으 며, 용수철을 만들어 팔면 2백 50십만 달러를 벌 수 있습니다."
고객의 욕구는 날이 갈수록 다양해지고 고품질의 서비스를 원하게 되었다. 소득이 증가하고 산업이 고도로 발달함에 따라 서비스에 대한 수요가 급증한는 양적 규모의 확대와 더불어 질적 고도화 현상이 심화되고 있는 것이다.
이와 같은 상황에 대처하기 위해 호텔들도 체질을 개선하고 다양해진