보고서에 따르면 2001 년 5 월 우리나라 인터넷 이용자는 약2,223 만명으로 전체 인구의 60%에 이르는 것으로 집계됐었다. 이러한 수치는 2000 년 12 월의1,904 만명보다 17%가 증가한 것이다. 한편 여성 인터넷 이용자는 같은 기간 동안 19%가 증가하여 전체 이용자의 증가율을 능가하였다. 인터넷 시장조사 전문
하드를 필두로 하여 쭈쭈바, 아맛나, 돼지바 등 수 많은 히트상품을 만들어내며 국내 빙과시장을 주도 하고 있다.
식품산업 분야에서도 이미 오래 전부터 여러 제품들을 만들고 있다. 마요네즈, 케찹, 드레싱류, 소스류, 죽 등의 제품들은 전문 요리사들로부터 사랑받아 왔으며, 레스토랑이나 식당
보고서 작성목적
오늘날의 마케팅 개념은 제품이 아닌 서비스에 이르기까지 넓게 적용되고 있다. 사례로 음식점이나 은행 등 고객의 동선을 체크하여 편리한 동선을 만들거나 시간성 또는 계절성이 있는 서비스에도 고객을 고려한 마케팅이 사용되고 있다. 이는 기업이 제품뿐만 아니라 서비스에서
기업으로서는 최초로 “통합 고객의 소리(IVOC-Integrated Voice of Customer)” 시스템을 그룹 전체 차원에서 시행하고 있다. 이는 소비자가 CJ 그룹의 제품과 서비스를 이용하며 갖게 되는 불편사항을 그룹차원에서 신속하게 대응하기 위한 시스템이다.
VOC 시스템이란 회사 홈페이지, 고객 콜 센터, 매장 등