1. 저관여제품 - 여행용 가방
2002년 경상남도 마산에 사는 20세의 송균식 군은 서울의 건국대학교에 진학하게 되었다. 다행히, 학교의 기숙사에 입실할 수 있는 기회가 생겼는데, 입실을 하는데 주어진 기간은 단 2일이었다. 만약, 2일 이내 입실하지 않을 경우 자동적으로 기숙사 입실 기회를 상실하
소비자관여도란 소비자의 구매행동에서 관찰되는 관심의 강도를 말한다.
소비자들은 구매행동을 함에 있어 어떤 제품은 선택에 많은 관심을 기울이거나 정보탐색에 많은 시간을 투입하는 반면에 다른 어떤 유형의 제품을 구입할 때에는 여러 대안들간의 차이에 대한 심각한 고민 없이 빠르게 결정
제품, 여러 상표나 대체품 사이의 차이가 크다고 느끼는 제품, 시간을 두고 충분히 고려하여 구매하여야 한다고 생각되는 제품 등을 구매할 때의 의사결정과정
충분한 정보 탐색과 신중한 평가를 거친 후 구매가 이루어짐
고관여제품 (High-involvement Product)
소비자들이 값이 비싸거나 자신에게 중요한
제품.
: 시간을 두고 충분히 고려하여 구매하여야 한다고 생각되는 제품 등을 구매할 때의 의사결정과정을 말하는 것으로, 충분한 정보 탐색과 신중한 평가를 거친 후 구매가 이루어진다
저관여제품(Low-involvement Product)
: 구매시에 느끼는 위험이 높지 않은 제품, 여러 상표나 대체품 사이에 별 차이
결정하는 변수는 가격이 아니고 재무적 위험인데 이는 소비자의 소득수준을 제품가격과 함께 고려한 것이다. 즉, 같은 가격대의 제품이라도 소비자의 소득수준에 따라 관여도가 다를 수 있다는 것이다. 따라서, 단순히 가격이 “비싼제품=고관여제품”이라는 등식은 성립하지 않는다. 또한 자아표현의