수행문제 또는 격차가 발생하는 진짜 이유를 밝히는 것
-수행을 방해하거나 수행에 기여하는 요인을 규명하는 데도 사용
3.근본원인분석
-브레인스토밍 기법을 활용
-미리 원인을 예상하거나 결정하지 않음
Ⅱ수행관리에 있어서의 역할과 책임
수행관리 성공 = 1)관리자 2)직원 3)HRD전문가의
통찰력은 컨설턴트의 직 접적 경험을 통해서만 얻을 수 있다.
-조직 내에서 중요한 연결고리로서 역할 하는 관리자와 경영진은 반드시 변화 실행에 참 여해야 한다.
5) 합의 도출과 적극적 참여 유도
-HRD 컨설턴트는 바람직하고 믿음직한 제안을 설득력 있게 제시하고 지속적인 변화과정
수행관리가 HRD전문가에게 핵심적인 분야로 대두된 것은 ‘HRD 실천을 위한 모형(McLagan, 1989)'이후였다. 이번 장에서는 수행관리의 발전과정을 검토하고 난 후 수행개선을 위한 평가 유형, 직무분석과 설계의 구성요소, 인적수행체제, 수행개선모형, 수행관리에 있어서 관리자, 직원, HRD전문가의 역할과
분석하고 이에 대한 해결방법을 설계, 개발, 실행, 평가하는 과정을 말한다. 다시 말해..... (중략)
<중 략>
3. 교수설계의 두 가지 접근방식
1) 활동전략
활동전략은 HRD전문가가 관리자와 경영진의 수행개선 요청에 응하기 위해서 사용하는 접근법인데, 관리자와 경영진으로부터 요구되는 주제