보증비용이 증가할수록 수익이 떨어진다는 것을 알게된다.
이에 다른 경쟁사들과 같이 결함, 사고, NHTSA 집계를 포함한 모든 부상에 대한시스템을 구축하였지만 이는 기아에게 가장 중요한 난제로 이 시스템은 최소 7개의 독립된 시스템에 의해 보증, 부품, 수요자, 법적체계에 대한 부분으로 정보를
2. 이용방식에 의한 분류
이용방식에 의한 분류로서 구분소유방식, 구분 공유방식으로 나누어질 수 있다. 구분 소유방식은 건물의 1실을 1인이 소유하는 것이다. 일명 전용객실이라 칭하고 있다. 전용객실제의 가장 큰 장점은 우선 예약의 불편함이 없이 365일 언제든지 이용할 수 있어서 상당히 호평
2. 자료 처리 시스템
1) 일괄처리
- 원시 데이터(raw data)를 수집하고 분류 정리하여 파일(file)에 수록하는 사전 준비 작업 필요
- 시스템 중심 처리 방법으로 높은 시스템 성능과 낮은 처리 비용이 특징
- 순차 접근 방법 이용 업무에서 주로 사용
2) 온라인 처리
- 실시간(real time) 처리
- 사용자 중심 처
결함률 산업평균치 1.33, 기아 2.12)
▪ 판매 부진 우려로 10년, 10만 마일의 품질보증, 보상범위 확대제공
(운영비용 상승과 수익성 악화를 초래함.)
▪ 결점과 사고에 대한 새로운 시스템의 개발필요.
(보증서, 부품 고객관리등 7개 이상의 시스템에 분산되어 있던 정보를 분석하는 데
기아 자동차의 제조부문과 협력사부문의 Six Sigma간 업무통합
⇨ 신자동차 개발단계에서 사무부문의 업무 프로세스 개선활동에 이르기까지 전사적 영역으로 확산되는 수준
5) 6시그마 도입 직후 자동차 양산개시 이후 1~2개월간의 `품질검증` 단계가 가능한 의사결정시스템으로 개선
7) 상품기획에