서비스 요구
⑦ 점포 충성도를 중요시
2) Competitor
E-Mart : 국내 최다 점포 보유, 점유율 1위
↓ 할인점 브랜드가치평가 지수 2010.11.28 현재
3) Company
- 고객관리(CRM)와 문화센터
- Value Retail Store라는 새로운 개념의 유통업태 창출
- Shinbaration Culture를 성공적으로 정착
- 밴더 파이낸싱 제도 도입
3) 법률적 환경
a. 유통법과 상생법
- 최근 기업형슈퍼마켓(SSM) 규제 법안 중 유통산업발전법(유통법) 개정안이 11월 10일 국회 본회의를 통과하면서 전통시장이나 전통상가로부터 500미터 이내의 범위 안에 대형마트나 대기업 직영 마트의 등록이 제한되었다. 또한 유통법의 쌍둥이 법안인 대중소기업
유통산업 성장률은 전년(3.0%)에 비해 증가한 6.7%로 전망되고 있고, 이에 따라 대형마트의 매출액도 상승할 것으로 보고 있다.
②신용카드 이용의 증가
경기회복 조짐과 이에 따른 소비 증가, 신용카드 사용자에 대한 정부의 소득공제 정책 등에 힘입어 신용카드 결제가 증가하고 있고, 향후 신용카드
관리비 등의 각종 경비를 절감할 수 있다.
3) 입지산업 백화점은 통상 고객이 내점하여 소비행위가 이루어지는 유점포 소매업이기 때문에 입지여건이 상당히 중요하다. 따라서 신규 출점 시 상권별로 인구규모, 인구구성, 소득수준, 소비수준, 소비취향, 교통여건 등이 분석되며 이에 따라 상