여행사 관련 신고 접수 처리 : 공사 직접처리 또는 관광사업자등록에 따라
- 일반여행업- 일반여행업협회
- 국내•외 여행업- 관할 지자체
- 환불 및 피해보상에 대한 분쟁- 한국소비자보호원 이송 처리
2. 여행자 불편 신고사례사례 1. 계약과 다른 여행 일정 및 시설 변경
여행과 관련된 소비자들의 불편신고 추이를 살펴보면 신고 내용이 갈수록 다변화되고 있는 가운데 소비자들의 불만을 일으키는 고질적인 병폐들은 변함이 없는 것으로 나타났다.
한국관광공사에 따르면 올해 여름 성수기(7월1일~8월20일) 동안 접수된 관광불편신고 건수는 총 152건으로 이중 여행사와
여행계약서를 작성하지 않을 경우 반드시 표준약관을 소비자에게 알리게 되어 있음에도 이를 이행하지 않고 있어, 소비자들이 피해를 경험하고 있다.
여행관련 대표적인 소비자피해 유형은 여행취소, 일정변경, 가이드 불성실, 요금 등으로 분류할 수 있다.
2. 해외여행현황
국외여행을 담당하는
구제 차원에서 국가가 제공하던 최저수준의 노인주거 형태인 양로원으로는 노인들의 다양한 주거욕구를 충족시킬 수 없게 되어 기업을 포함한 사회 전반이 다양한 형태의 노인주거를 개발하여 그 해결 방안을 강구하게 되었다.
둘째, 가족기능과 고령자 부양체계의 변화로 고령자의 지위도 변화하지
1. 우리나라의 개인정보 침해 현황
산업사회의 발전과 더불어 정보기술의 발전은 이른바 ‘정보사외’의 도래를 가능하게 하였고, 정보사회가 성숙해짐에 따라 사회, 경제, 문화 모든 면에서 우리생활도 변화를 겪고 있다. 정보의 중요성과 개인정보의 영역을 관련시켜 보면, 정보사회에서 한사람이