신세계 인사아카데미를 운영하여 서비스역량을 높이는 동시에 표준서비스를 제공하는 데 역점을 두고 있다. 이는 성공적인 내부마케팅이 있었다는 것을 알 수 있다.
마지막으로, 지역관계자를 배려하고 지역과 기업의 이해를 일치시키는 가치공유를 통해 친근한 동반자로서 다가갔다. 지역랜드마크
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그런 이유를 통해 거대한 서비스 마케팅의 복합체라고 할 수 있는 백화점을 선택하여 다양하고 특색 있는 마케팅 활동을 연구하기로 했다. 특히 명동 상권을 마주보며 치열하게 경쟁하고 있는 한국 백화점 업계의 양대 산맥 롯데백화점과 신세계백화점을 비교 및 분석해 보기로 하였다.
Ⅰ. 서론
요즘 각종 매체를 통하여 기업이나 단체의 이름을 내건 봉사활동이나 자선바자회에 대한 기사를 쉽게 접할 수 있다. 기업의 이익을 사회에 환원함으로써 기업 이미지를 높이고 미래의 잠재 고객까지 잡을 수 있는 공익 마케팅이 늘고 있다. 공익마케팅을 중요한 전략으로서 주목하고 있는
신세계 영등포점과 대등한 위치가 된다. 여기에 장점인 패션브랜드를 현재보다 더욱 강화한다는 방침이다. 명품 브랜드도 10여개 늘린다는 계획이다. 풍부한 VIP 고객과 이를 통한 다양한 마케팅을 시도할 수 있다는 점도 경쟁력의 한 축이다. 롯데는 이를 통해 2011년에는 서부상권 우위를 선점하