차이로 인한 갈등
- Opportunity
프로슈머 증가
여행에 대한 전세계 수요 증가
개성을 추구하는 여행객 증가
공유경제 관심 증가
공유경제 시장규모 확대
- Threat
숙박공유시스템을 뒷받침하는 법적제도와 규제 미비
공유경제에 대한 대중의 부정적 인식 및 낮은 신뢰도
경쟁업체의 등장
인해 공정거래와 공정관광의 요구가 높아지고 있으며 저렴한 가격의 숙박 수요가 증가하고 있다. 에어비앤비의 기업가치가 높게 측정된 것 또한 창업 6년 만에 저렴한 방을 찾는 관광객 수백만 명과 새로운 수입원을 찾는 집주인이 이용하는 대표적 커뮤니티로 자리 잡았다는 것을 증명해주고 있다.
Airbnb에어비앤비는 숙박을 공유하는 공유 경제 서비스로, 여행자가 현지인의 가정에서 머무는 동안 문화 체험까지 공유해 새로운 가치를 발굴할 수 있다는 점이 차별화 요소
에어비앤비는 2008년 서비스 시작 후 192개국, 3만 5000여 개 도시로 확대돼 객실 수로 세계최대 호텔인 힐튼호텔을 앞서는 등
에어비앤비는 200억, 메리어트 159억, 하얏트 84억으로 명성 높은 호텔 체인인 메리어트와 하얏트를 제쳤다. 마지막으로 최근 한국에서의 인기몰이가 시작되면서 에어비앤비에 올라온 한국지역 숙박예약자가 전년 대비 858% 증가했다. 에어비앤비의 최고 경영자인 브라이언 체스키는 에어비앤비의 성공비
반면, 에어비앤비의 가장 큰 약점은 기업 이미지가 게스트의 평가로 의해 크게 작용한다는 것이다. 게스트의 신뢰를 얻지 못한다면 실패할 가능성이 크다. 최근 에어비앤비의 시스템을 악용한 변종 호텔 등 불법적으로 운영하는 호스트와 게스트들이 No-show(나타나지 않음)로 인한 손해가 발생한 사례가