4) CRM 시스템의 구조
업무처리시스템 → 데이터베이스 마케팅시스템 → 정보분석 도구 → DBM전략 실행
(1) 업무처리 시스템
각 점포에서 본사의 주전산기에 현대 카드 DB, 현금 카드 DB, 타사카드DB, 클럽 1,2의 DB, 사이버 DB, 고정 고객 File, 문화센터 DB 등을 입력한다.
(2) 데이터 베이스 마케팅
기업들의 활약이 기대된다.
포스코 '영일만 신화' 동남아서 새로 쓴다
日 제치고 독자기술로… 인도네시아 일관제철소 착공
포스코가 인도네시아에서 동남아시아지역 최초의 일관제철소 건설에 들어갔다.
포스코는 28일 자카르타에서 서쪽으로 100㎞ 떨어진 찔레곤(Cilegon)시에 고로(高爐
유니콤과 중국 최초 통신서비스 합자기업 설립 계약 체결
6
중국 동방통신과 이동전화 마케팅 합자법인 설립 계약 체결
7
베트남 CDMA 이동전화 상용서비스 개시
2004
8
미 SiRF와 사업협력 계약 체결
2006
5
이태리, 프랑스 이어 독일에서 WCDMA 자동로밍 시작
미국에서 이동통신 전국서비스 개시
9
정보화 시대를 살아가고 있는 것이다. 정보화사회란 정보지식 및 첨단기술이 힘의 원천이 되며 새로운 부의 기회를 줄수 있는 사회를 말한다. 따라서 정보화 시대에서 우리에게 가장 필요한 것은 얼마나 많은 정보를 효율적으로 수집, 이를 활용하느냐이다.
정보화 사회의 무한경쟁 시대에서 기업들