유통정보관리시스템 강화
ERP + CRM 시스템의 동시 구축은 처음부터 고객응대나 마케팅 기법에맞게 업무를 정의하고 조정할 수 있어 보다 차원 높은 서비스를 제공할 수 있을 뿐 아니라, 고객의 feedback이나 needs를 실시간으로 구매와 인력 관리등의 기업영업활동에 적용시킬 수 있을 것으로 보고 있다.
유통대리점, 판매 방법에 따라 특판 대리점, 인터넷쇼핑대리점, 자체유통채널 대리점 등으로 운영되고 있다. 생산공정을 거친 상품은 위에서 언급한 대리점, 자체유통경로를 통해 백화점, 할인점, 편의점, 네트워크 판매로 유통되고 있다.
<그림2 – 컵커피 및 원컵커피의 유통경로>
2. 프랜차
정보인프라 구축, 지속적인 기술개발, 관련 법 및 제도의 정비 농산물 전자상거래 분야의 전문가 양성, 종합적인 전자상거래 통합서비스 구축 등이 점진적으로 추진되어야 한다.
무엇보다도 농산물 전자상거래 활성화를 위한 안전성과 효율적인 한국형 전자지불시스템의 개발이 급선무이다.
식품/아동용품, 의류/잡화용품, 이미지용품, 귀금속으로 분류, 총 7개의 상품 군에 따라 상품개발 담당자(MD. 머천다이저)를 두어 전담케 하고 있다. 각 상품군의 MD는 시장조사와 각 상품의 유통경로 조사 그리고 업체 개발을 통한 신상품발굴로 LG홈쇼핑고객에게 보다 폭넓고 다양한 소비재를 제공하고