간호사이자 병원개혁가였던 나이팅게일을 본격적인 질관리의 시조로 보는 학자들이 많다. 나이팅게일은 1854년 크림 전쟁 시 부상자를 간호할 때 병원환경을 개선하여 사망률을 감소시켰고, 이 밖에도 평가와 수행을 통한 의료의 질을 개선하기 위한 활동을 하였는바, 이는 체계적인 방법의 질향상 활
방법을 그대로 사용하여 다시 조사하는 것이다. 재평가 결과가 표준에 미치지 못할 때는 새로운 활동계획을 세워야 하며, 계속적으로 표준에 미치지 못할 때는 표준 자체가 잘못 세워진 것은 아닌지 검토하여야 한다.
4. 간호의 질향상을 위한접근방법
①구조적 접근 : 구조는 보건의료제공자의
생일 잔치, 야회활동 마련 등의 활동이 이루어지고 있다. 각 활동에 대한 연구 대상자들의 만족도를 조사할 것이다.
③ 의료 서비스 : 대상자들의 지속적인 의료적 관리를 통해 질병을 예방하고 긴급상황 발생시 대처하기 위한 서비스이다. 구체적으로 무료건강검진, 병원비지원, 방문간호, 기초진료
질적 동기 외에도 원만한 인간관계 등을 통해 동기부여가 될 수 있는데, 과학적 관리론의 인간관은 인간을 기계로 간주하는 기계인, 경제인에만 매몰되어 있다는 것이다. 또한 과학적 관리론은 생산성과 작업능률 향상에 효과적이었지만, 공장의 최하층 부분에서의 능률 향상만을 문제로 삼았다. 공장
향상시키자는 데 그 목적이 있다.
④ 과업연구를 통하여 직무의 자격조건을 명확히 하고, 직무의 자격조건에 적합한 인력의 선발 및 훈련을 해야 한다.
⑤ 경영이란 노동자들이 알아서 일을 잘할 것이라는 믿음 아래 이뤄져서는 안 된다. 사회적인 관계는 시스템으로 대체되어야 하며, 이를 통해 관리