(3) 래더링기법이란?
심리학자 Hinkle이 1965년 개발한 래더링은 제품과 관련된 소비자의 내부가치관을 분석하여 심리지도를 창출하는 인터뷰기법이다. ZMET ZMET(Zaltman Metaphor Elicitation Technique), 무의식적으로 형성되는 마인드와 사고를 비언어적, 시각적 이미지를 통해 이해하고자 하는 기법
이 시각적인
기법들은 전통적 조사 방법이 소비자의 요구를 제대로 파악하지 못한다는 문제의식에서 개발됐다. 설문 조사나 그룹 인터뷰를 할 경우 남의 눈을 의식해 본인의 속 생각과 다르게 말하는 경우가 흔하고, 소비자 스스로도 자신이 무엇을 원하는지 정확히 알지 못하는 경우가 많다는 것. 또한 회사들이
소비자들의 반응을 보고 개인의 상태를 분석, 해석하는 방법이다. 예를 들면, 불완전한 문장, 제목이 없는 만화, 그림 잉크얼룩, 단어 연상 등을 제시했을 때 문장 채우기와 제목 연상, 단어연상 등의 소비자들의 반응을 보는 것이다.
2. 표적 집단 면접법 (FGI)
6~12명의 대상으로 10~30가지 문항을 2시간
인터뷰에서…
바디샵 제품을 사용하게 된 계기가 광고와 매장의 이미지라는
사실을 알 수 있었다.
원래 어떤 특정 이유가 있어서 친환경 제품을 사용한 것은 아니
었는데, 제품과 브랜드의 이미지가 좋아 보이고, 사회적으로
기여를 하고 있으며, 공정거래를 한다는 매장 내의 홍보문구
마케팅 조사 방법에는 목적에 따라서 탐색적 조사,기술적 조사, 인과적 조사 세가지로 분류된다.정성적 조사는 탐색적 조사에 사용되는 주된 방법이다. 연구자는 구체적인 마케팅 문제를 해결하기 위해 1차 자료를 생산하게 된다.이 자료는 정성적 자료와 정량적 자료로 나누어진다. 정성적 조사는 마