구매하는 것보다는 많은 노력을 기울이게 된다. 다시 말해 매우 광범위하게 내부/외부 정보탐색을 한 후, 다수의 대안에 대한 여러 가지 복잡한 평가과정을 거치게 된다. 또한 구매 후에도 구매에 대한 소비자의 결정에 대해 철저한 재평가를 하는 것이 일반적인 절차이다.
예) 내구재들과 주택 구매,
의사결정과정이 시작되는 문제인식단계에서부터 반드시 명백하게 정의되어 있는 것은 아니다. 많은 경우 소비자들은 정보탐색이나 대안의 평가과정을 거치면서 시행착오를 통해 목표 하이어라키를 구성해나가거나 변경하게 된다. 결국 문제인식이란 욕구발생과 이를 해결하고자 하는 구매의지의 발
구매의사결정을 5단계로 설정하여 소비자 의사결정과정에서 각 과정별로 변
수를 적용하여 소비자의 구매의사결정과정을 보다 포괄적으로 연구하였다. 여기서 제시한 모델에서 소비자는 일반적으로 제품이나 서비스의 구매할 때 1) 문제인식(욕구인지), 2) 정보탐색, 3) 대안평가, 4) 구매결정, 5) 구매
-가족구성수 : 4명
-직 업 : 교사 & 교사
-보유차량 : 아반떼(2003년형)
Ⅱ. 본 론
1.구매의사결정과정1-문제의 인식
소비자는 자신의 실제 상태와 바람직한 상태 간에 차이를 지각할 때, 이를 충족시키고자 하는 욕구가 환기된다. 이러한 욕구의 환기를 문제인식이라고 하며, 이것은 소비자 의
편이고, 그 밖의 지각된 위험에 대해서도 비교적 낮은 수준의 위험을 가지게 된다. 그리고 패션잡지의 경우는 주로 즐거움과 쾌락적 가치를 부여할 수 있는 제품-의류, 보석, 유행스타일 등의 정보제공-으로 볼 수 있다. 따라서 패션잡지의 구매의 경우는 저관여, Feel Product로 설정하게 되었다.
3. 본론