소비자구매의사결정과정
(1)문제의 인식
소비자는 실제 상태와 바람직한 상태 간의 차이를 지각하게 될 때 이를 해결하려고 하는 욕구를 느끼게 된다. 소비자가 해결해야 할 욕구가 있다고 인식하는 것을 문제인식이라고 하는데 이러한 욕구를 충족시키기 위하여 구체적 대안을 선택하는 과정을 문
소비자행동은 최종 소비자, 즉 개인적 소비를 목적으로 제품과 서비스를 구매하는 개인과 가정의 구매행동을 말한다. 소비자행동을 이해하기 위해서는 소비자의 구매의사결정 과정이 어떻게 이루어지는지 그리고 구매결정에 영향을 미치는 요인들은 무엇인지를 알아야 한다.
. 구매의사결정 과
소비자행동론의 핵심적인 내용이 될 것이다. 본문에서는 소비자행동의 정의, 구매의사결정과정, 소비자의 정보처리과정, 소비자태도, 소비자행동의 영향요인, 소비자행동의 심리분석, 관여도, 최신 소비트렌드 분석에 대하여 논의하고자 한다.<본문>1. 소비자행동이란? 소비자의 구매행동. 이 말은 1960
행동을 이해하고 마케팅 전략을 수립하기 위해서는 관여도라는 개념을 이해해야 한다. 관여도란 “특정 상황에서 자극에 의하여 발생하는 개인적인 중요도 또는 관심도”를 뜻하는 개념이다. 관여도는 소비자들의 구매행동을 결정짓는 근본적인 변수로서 정보처리과정, 태도와 학습, 구매의사결정과
구매를 유도하는 전략을 사용하는 것이 유리하다
2) 추종자 상표: 낮은 가격, 차별적 디자인, 다양한 판매촉진수단 등을 활용하여 시장을 선도하는 제품을 사용하고 있는 소비자들로 하여금 자사제품에 대한 시험구매를 하도록 해 상표전환을 유도하는 전략을 사용하는 것이 유리하다
3. 구매의사결정